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処方箋送信をした後に、調剤完了メールが届かない場合はどうしたらよいですか?

お手数ですが、お電話で薬局へご連絡ください。 薬局の電話番号は、「処方箋送信履歴」より確認いただけます。

処方箋送信をした後に、受け取り日を変更したい場合はどうしたらよいですか?

お手数ですが、お電話で薬局へご連絡ください。 薬局の電話番号は、「処方箋送信履歴」より確認いただけます。

アプリにはどのような機能がありますか?

スマートフォンからご自身やご家族のお薬の履歴を閲覧できるなど、便利な機能があります。

市販薬の情報は入れることはできないの?

市販薬の情報も、harmoアプリに登録することができます。 市販薬の登録方法は「バーコードで登録」と「手入力で登録」の2種類あります。 それぞれ以下をご参照の上ご登録してください。 バーコードで登録する 市販薬のパッケージに付いている「バーコード(JANコード)」を読み取って登録します。 ▼市販薬をバーコードで登録する https://suppo…

誤って新規アプリ会員登録した際に、家族のアカウントも追加してしまった場合どうしたらよいですか

こちらの記事では元々harmoカードを利用されていたユーザーが、 誤って新規の形で(harmoカードと連携せずに)アプリ会員登録されてしまい 且つご家族のアカウントも追加されてしまった場合の対処方法についてご説明致します。 【対処方法のステップ】 1. 改めてharmoカードと連携の上でアプリ会員登録 2. 以前に登録されたお薬の情報を、誤…

使用状況別の新アプリ移行(登録)方法

⚠️ 重要なお知らせ harmoおくすり手帳アプリは、2026年9月30日(水)をもってサービスを終了いたします。 後継サービスのeお薬手帳3.0への移行をお願いいたします。 ▶ eお薬手帳3.0への移行方法はこちら ※ 旧アプリからeお薬手帳3.0へ直接移行することはできません。 旧アプリをご利用の方は、お手数をおかけしますが、har…

お名前(氏名)を変更する

こちらの記事ではご結婚やその他お客様の事由により、 お名前(氏名)が変更された場合の harmoアプリ上での変更方法についてご説明致します。

アプリからのお問い合わせ方法

よくあるご質問を確認してもご不明な点が解決しない場合は、 アプリ内の「?」ボタンからお問い合わせフォームへアクセスのうえ、ご連絡ください。 ※個人のお客様向けの電話窓口はございません。あらかじめご了承ください。 アプリ内からお問い合わせをいただく手順 以下の手順でお問い合わせフォームへアクセスいただけます。…