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2025.05.16 -
2025.05.20
ボタンが押せない、隠れてしまう場合どうしたらよいですか?
現在、一部のスマートフォン端末で
harmoのアプリの画面が正常に表示されない事象があることを確認しております。
■発生している事象
- 初回起動時のチュートリアル画面から遷移できない(「次へ」のボタンが下部に表示されない)
- 画面下部のボタンが押せない
■原因
- 端末側の設定でフォントサイズを変更(拡大)されている場合
- ディスプレイの表示サイズを変更(拡大)されている場合
■解消手段
- お客様のスマートフォン端末側にてフォントサイズを拡大調整をされていないかご確認頂き
もし設定を変えられている場合には、通常のフォントに戻すことで解消されないかご確認ください - harmoのアプリを最新バージョンにアップデート頂き、再度お試しください
※他社参考サイト例:
Apple サポート:iPhone、iPad、iPod touch でフォントサイズを変更する(iOS)
Android のユーザー補助機能:テキストとディスプレイの設定を変更する(Android)