調剤明細書等に記載されている「お薬手帳用QRコード」の読み取りができないです。どうしたらよいですか？

最新バージョンでも読み取れない場合は、恐れ入りますが以下の回避方法をお試しください。

回避方法

QRコードが記載された紙を机上に置き、再度QRコードの読み取りをおこなってください。

• 読み取りがしづらい条件として、QRコードが記載された紙を手で持ちながら読み込むなど、空間上で撮影すると読み取りにくくなることを確認しております。
• 机上に置いて読み取りすることで、多くの場合は読み取りに成功することを確認しております。

それでも読み取れない場合は、下記の方法もお試しください。

• QR自体に折り目がついている場合は、手で伸ばしながら読み取っていただく。
• QRコードが複数印字されている場合は、隣のQRコードを隠し、1つずつ読み取っていただく。
• QRコードの印字が白黒間でぼやけている場合は、拡大コピー等して読み取っていただく。
• QRコードの印字が薄くなっている場合は、薬局にて再出力していただく。

上記をお試しいただいても読み取りができない場合、大変お手数ではございますが、手入力でご登録いただくようにお願いいたします。

その場合よろしければ、以下5つの情報を添えてお問い合わせフォームに投稿いただけますと大変ありがたく、今後の改善の参考とさせていただきます。

▶お問い合わせ先はこちら

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、上記のお試しをお願いいたします。

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