下記ご確認の上、お試しください。

QRコードが記載された紙を机上に置き、再度QRコードの読み取りをお試しください

  • 読み取りがしづらい条件として、QRコードが記載された紙を手で持ちながら読み込むなど、空間上で撮影すると読み取りにくくなることを確認しております。
  • 机上に置いて読み取りすることで、多くの場合は読み取りに成功することを確認しております。

それでも読み取れない場合は、下記の方法もお試しください。

  • QR自体に折り目がついている場合は、手で伸ばしながら読み取っていただく。
  • QRコードが複数印字されている場合は、隣のQRコードを隠し、1つずつ読み取っていただく。
  • QRコードの印字が白黒間でぼやけている場合は、拡大コピー等して読み取っていただく。
  • QRコードの印字が薄くなっている場合は、薬局にて再出力していただく。

上記をお試しいただいても読み取りができない場合、大変お手数ではございますが、手入力でご登録いただくようにお願いいたします。

その場合よろしければ、以下5つの情報を添えてお問い合わせフォームに投稿いただけますと大変ありがたく、今後の改善の参考とさせていただきます。

▶ お問い合わせ先はこちら

  1. QRコードの読み込みをおこなった日と時間(例:2023年1月1日 12:30~12:45ごろ)
  2. QRコードを読み込み時にエラーが表示された場合、表示されたエラーメッセージとエラーコード
  3. お問合せ番号 ※確認方法はこちら
  4. ログ用ID ※確認方法はこちら
  5. お使いのスマートフォンの機種(例:iPhone 14 Proなど)
  6. お使いのスマートフォンのOSバージョン(例:iOS15、Android13など)

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、上記のお試しをお願いいたします。

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