本事象につきましては、以下の可能性がございます。
・ご自身でお持ちのアカウントが別の端末で操作されてしまっている
・ご自身でお持ちのアカウントが施設側でスマホ端末登録削除されてしまっている

「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら、
ログアウトせずに以下の手順をお試しください。

  1. 共通フォーマットを書き出す
  2. アプリ会員の退会をする
  3. 新規会員登録をする
  4. 共通フォーマットを読み込む
  1. TOP画面右上の「設定」ボタンをタップ

  2. 「共有フォーマットで書き出す」をタップ

    「共通フォーマットで書き出す」をタップしてください。

  3. 書き出しするユーザーを選択して「書き出し開始」をタップする

    共通フォーマットの書き出しはユーザーごとに書き出しを行う処理となります。
    選択できるすべてのユーザーの書き出しの処理を行ってください。

  4. 書き出し先を選択して「このフォルダを使用」をタップする

    「書き出し先」をタップしてください。

  5. 選択したフォルダ内にあるファイルへのアクセスをharmoに許可する

    こちらのメッセージが表示されたら「許可」をタップしてください。

  6. 書き出しに成功したら「OK」ボタンをタップする

    書き出しに成功するとこちらのメッセージが表示されます。こちらのメッセージが表示されたら「OK」ボタンをタップしてください。

  7. 次に、「アプリ会員の退会」を行います

    TOP画面右上の「設定」ボタンをタップして、「アプリ会員の退会」を選択します。
    退会するとデータが閲覧できなくなることを承諾したら、「OK」をタップしてください。

    ※ harmoカードをお持ちの場合は、カードが利用できなくなりますが、バージョンアップに伴いharmoカードが無くてもアプリの「手帳提示」機能でこれまでどおりharmoをご利用いただくことができます。

  8. 次に、必要なアカウントを全て登録します

    アプリ会員登録手順と家族アカウントの追加手順をご参照いただき、必要なアカウントを全て登録してください。

    ■アプリ会員登録手順
    ■家族アカウントの追加手順

  9. 必要なアカウントの登録が完了したら、書き出したデータを読み込む

    TOP画面右上の「設定」ボタンをタップして、「共通フォーマットを読み込む」を選択してください。

  10. 読み込むユーザーを選択して「読み込み開始」をタップする

    読み込むユーザーを選択してください。
    ※選択したユーザーに共通フォーマットのデータが読み込まれます。

  11. 読み込み開始確認画面で「OK」ボタンをタップする

    「OK」ボタンをタップすると指定された読み込み先に進みます。

  12. 読み込むファイルを選択する

    読み込みたい調剤情報を選択します。

  13. お薬登録画面の内容を確認する

    お薬登録画面の内容を確認して問題なければ「OK」ボタンをタップしてください。

  14. お薬登録完了

    「サーバーに登録しました」と表示されたら読み込みは完了です。

  15. 「お薬手帳」で読み込んだデータを確認する

    共通フォーマットの読み込みが完了したら、「お薬手帳」で読み込んだデータを確認してください。

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