スマートフォンの機種変更をしたときはどうしたらよいですか？

新しいスマートフォンでログインしなおすだけで、引継ぎが完了します。
ログインしなおすと、旧スマートフォンで登録していた情報を引き続きご利用いただくことが可能です。

ログインには、会員登録時の「メールアドレス」と「パスワード」が必要となります。
また一部ご注意事項がございますので、ご確認ください。
▶ 機種変更時・ログアウト時に注意することはありますか？
https://support.harmo.biz/login_logout/p493

2024年1月末のリリース後、スムーズに機種変更していただくため、
ご利用中の皆さまは、必ず機種変更前に「会員情報の更新」を行って下さい。

▼会員情報の更新手順 | 既にharmoアプリをご利用中の方
https://support.harmo.biz/install/p420

「会員情報の更新」後、新しいスマートフォンでログインしなおすことで引継ぎが完了します。

2024年1月末のリリース後、引き継ぎQRコードを利用した機種変更が利用できなくなります。
ご利用中の皆さまは、必ず機種変更前に「会員情報の更新」を行って下さい。

▼会員情報の更新手順 | 既にharmoアプリをご利用中の方
https://support.harmo.biz/install/p420

「会員情報の更新」後、新しいスマートフォンでログインしなおすことで引継ぎが完了します。

上記をおこなっても機種変更後の引き継ぎがうまくできない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

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