スマートフォンの機種変更をしたときはどうしたらよいですか？

カード会員の方

機種変更をしてもデータはクラウドサーバーにありますので過去の調剤情報も含めて新しいスマートフォンにデータを引き継ぐことができます。
データを引き継ぐためには、まず、新しいスマートフォンにスマートフォン用アプリharmoをインストールしてください。
次に、harmoカードと新しいスマートフォンを持って加盟薬局にお越しください。
再度スマートフォンの登録を行いますと、データが引き継がれます。

▶カード会員の詳しい引き継ぎ方法は カード会員ユーザー向け機種変更時の引継ぎ方法 （PDF）をご確認ください。

ライト会員の方

データを引き継ぐためには、機種変更前のスマートフォンで保存した二次元コードを新しいスマートフォンで撮影していただく必要がございます。

① 機種変更前のスマートフォンが通信できる状態でharmoアプリで次の操作をします。（スマートフォンの機種変更前にあらかじめ行ってください。）
「設定」＞「ユーザーの引き継ぎ（機種変更用）」＞「お使いのスマートフォン」を選んで二次元コードを表示する。
② 新しいスマートフォンのharmoアプリで次の操作をします。
「設定」＞「ユーザーの引き継ぎ（機種変更用）」＞「新しいスマートフォン」を選び、カメラ画面から①の二次元コードを撮影する。
③ 必要に応じて、「バックアップ」ボタン（※）を押して、引き継ぎ用の二次元コードをバックアップします。
④ ユーザー登録が完了すると、新しいスマートフォンでこれまでと同じようにお使い頂けます。
※スマートフォンの紛失/故障時のために、引き継ぎ用の二次元コードをもう一度バックアップしてください。

▶ライト会員の詳しいデータ引き継ぎ方法は ライト会員向け機種変更時の引継ぎ方法 （PDF）をご確認ください。

お問い合わせはどこからできますか？

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