機種変更・紛失

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使用状況別の新アプリ移行(登録)方法

⚠️ 重要なお知らせ harmoおくすり手帳アプリは、2026年9月30日(水)をもってサービスを終了いたします。 後継サービスのeお薬手帳3.0への移行をお願いいたします。 ▶ eお薬手帳3.0への移行方法はこちら ※ 旧アプリからeお薬手帳3.0へ直接移行することはできません。 旧アプリをご利用の方は、お手数をおかけしますが、har…

機種変更時・ログアウト時に注意することはありますか?

harmoでは個人情報をサーバに保存していないため、いくつか注意事項がございます。 基本的に通常ご利用いただく上で「ログアウト」の操作は不要ですので、特に理由がない場合はログアウトせずそのままご利用ください。 機種変更で新しいアプリでログインしたり、ログアウト後に再度ログインした場合は、以下の注意点をご認識ください。 <新アプリ・旧アプリ共通の注意点>…

スマートフォンの機種変更をしたときはどうしたらよいですか?

「スマートフォンを機種変更をしたら過去のお薬のデータが消えてしまった...」 というお問い合わせを多数頂戴いたします。 ご安心ください。機種変更を行ったのみであれば、お薬のデータは消えていません。 ※「アプリ会員の退会」または「アカウントの削除」をした場合は除く 機種変更後の新しいスマートフォンで「ログイン」しなおすだけで、機種変更前のスマートフォン…