カード会員の方
スマートフォン用アプリのご利用停止の手続きが必要となります。 harmoカードをご利用になったことのあるサービス加盟薬局の受付窓口でお申し出ください。
ご利用停止の手続きには、アプリインストール時に表示されたスマートフォン利用停止コードをご申告いただく必要があります。
ライト会員の方
紛失/故障時のために、新しいスマートフォンにユーザを引き継ぐためのデータをバックアップをしていただく必要があります。
バックアップは二次元コードを画像として出力し、それを別のパソコンなどに保管していただくことで可能となります。
ユーザー登録時にも行えますが、後から「設定」＞「ユーザーの引き継ぎ（機種変更用）」からも行えます。（※１）
＜データのバックアップ方法＞
- 「設定」＞「ユーザーの引き継ぎ（機種変更用）」＞「お使いのスマートフォン」＞バックアップしたいユーザーを選んで画面の指示に従って操作し「バックアップする」ボタンを押す。（バックアップはユーザーごとに必要です）
- メールなどのアプリケーションが出てくるので、使いやすいアプリを選んで画像ファイルを保存する。メールに添付して自分宛に送る方法などがおすすめです。（※２）
＜データの復元方法＞
- バックアップしておいた二次元コードをパソコンの画面などで表示する。
- 新しいスマートフォンアプリで「設定」＞「ユーザーの引き継ぎ（機種変更用）」＞「新しいスマートフォン」から画面の指示に従って操作することでユーザーの引き継ぎと、データの復元ができます。
※１．ユーザー引き継ぎ用の二次元コードがお手元にない場合は、データを復元できなくなるのでご注意ください。
また、３年以上アプリを使用されていない場合は、安全のためにharmoデーターセンターからお預かりしているデータを消去いたします。
※２．バックアップ用の二次元コードの紛失にはご注意ください。
