ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、弊社でもiOSの旧アプリにて同様の事象を確認しており、原因の調査を進めております。
誠に恐れ入りますが、当事象が生じている皆さまにつきましては、
新アプリをインストールの上、ログインをしていただき、引き続き新アプリにてご利用ください。
こちらの記事では、新アプリで利用する手順についてご紹介いたします。
新アプリで利用する手順
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- アプリストアで「ハルモ」と検索するか、下記のリンクよりアクセスする
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- 新アプリをインストールする
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こちらのアイコンが目印です。
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- アプリを起動し、ログインする ※
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※ログイン情報をお忘れの場合は、以下をご確認ください。
▶ ログインメールアドレスを忘れた場合はどうしたらよいですか？
▶ ログインパスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか？
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- 画面が正しく表示され、今までのお薬の記録が引き継がれていることをご確認ください
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【補足情報】
移行ガイドを利用せず上記手順で新アプリへログインすると、旧アプリで設定した「服用方法の設定」が解除され、「服用チェック」の記録等が引き継げません。機種変更時と同様の状況となります。予めご了承ください。
移行ガイドを利用せず上記手順で新アプリへログインすると、旧アプリで設定した「服用方法の設定」が解除され、「服用チェック」の記録等が引き継げません。機種変更時と同様の状況となります。予めご了承ください。
※ログイン情報をお忘れの場合は、以下をご確認ください。
▶ ログインメールアドレスを忘れた場合はどうしたらよいですか？
▶ ログインパスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか？
手順は以上になります。
移行が完了した方は、今後は新アプリをご利用ください。
また、新旧アプリの混同を防ぐため「旧アプリ」を削除してください。
旧アプリを削除しても、新アプリに移行したデータは削除されません。ご安心ください。
