本事象につきましては、以下の可能性がございます。 ・ご自身でお持ちのアカウントが別の端末で操作されてしまっている ・ご自身でお持ちのアカウントが施設側でスマホ端末登録削除されてしまっている 「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら、 ログアウトせずに以下の手順をお試しください。 共…

アプリをご利用の方 harmo薬局でお薬手帳を見せる場合 以下いずれかの方法でお薬手帳を見せてください。 ① harmo薬局で「アプリ」を使ってお薬手帳を提示する ② harmo薬局で「カード」を使ってお薬手帳を提示する（カードをお持ちの方のみ） harmo薬局以外でお薬手帳を見せる場合 harmo加盟薬局以外で薬剤師にお薬手帳を見てもらうに…

以下の手順で「ログ用ID」が確認できます。 ※ログ用IDは、新アプリ（「おくすり手帳」と文字の入ったアイコンのもの）のv1.1.0以降でのみご確認いただけます。 …

【重要】パソコンでの閲覧サービス終了のお知らせ この度、スマートフォンアプリ利便性向上への集中のため、パソコンでの閲覧サービスを終了いたします。 今後はアプリでの機能拡充を予定しておりますため、「harmoおくすり手帳」スマートフォンアプリのご利用をお願いいたします。 ■サービス終了日 　2024年3月31日　※この日を過ぎますと、パソコン閲覧サ…

現在、一部のスマートフォン端末で harmoのアプリの画面が正常に表示されない事象があることを確認しております。 ■発生している事象 初回起動時のチュートリアル画面から遷移できない（「次へ」のボタンが下部に表示されない） 画面下部のボタンが押せない ■原因 端末側の設定でフォントサイズを変更（拡大）されている場合 ディスプレ…

お薬を調剤された薬局でもらうことができます。 薬局にて、「電子お薬手帳用の二次元コードをください。」とお申し出ください。

「誤った認証コードです」「コードが不正です」と表示される場合は、 【認証コードのお知らせ［harmoおくすり手帳］】という件名のメールに記載された「認証コード」と、アプリに入力した値に差異がある可能性がございます。 お手数ですが、再度メールに記載された認証コードをご確認の上、ご入力をお願いいたします。 もしくは、認証コードが期限切れとなっている可能性が…

忘れた場合は、お薬手帳を見せることができません。 スマホアプリをご利用の場合は、アプリだけでお薬手帳を提示することができますので、 ぜひアプリのご利用もお願いいたします。 ▶ アプリをインストールするにはどうしたらいいですか？ 　https://support.harmo.biz/faq/p273…

 :idea: ご注意事項 2023年7月より、お一人あたり複数枚harmoカードをお持ちの場合に、カードのデータ統合ができなくなりました。 複数枚発行してしまった場合は、情報が多いカード、もしくは最新の情報が入っているカードのいずれかを正にしてご利用ください。 harmo加盟薬局でカードタッチをしていただくことで、カード内の情報が確認できます。 …

harmo加盟薬局のみでご使用いただけます。 harmo加盟薬局は以下のページにてご確認ください。 https://support.harmo.biz/faq/p371…

誤って別のユーザーに調剤情報の登録をしてしまった場合は、 一度該当の調剤情報を削除していただき、正しいユーザーを選択して再度調剤情報のご登録をお願いいたします。

お薬手帳から、右上の「検索」マークをタップしていただくと「履歴の検索」ができます。 ※各種機能のリリースに伴い、ホーム画面上から変更となりました。 …

調剤情報の画面で医療機関名（病院名・薬局名）が表示されない不具合について、ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 最新バージョン（v1.5.1）にて修正対応をいたしました。 お手数をおかけいたしますが、アプリのアップデートをお願いいたします。 アップデート後、医療機関名が正しく表示されるようになっております。 このたびは、ご不便とご迷惑をお…

こちらの「薬局リクエスト」フォームから導入をしたい薬局の情報をお寄せください。 弊社から導入のご案内をさせていただきます。 ※薬局様のご意向によりますので、リクエストいただいた薬局すべてが導入されるわけではございません。 　ご了承いただけますと幸いです。…

他のお薬手帳アプリへ移行するために、harmoアプリからデータを書き出すことができます。 ここでは、harmoアプリからのデータ書き出し方法についてご説明します。 ※ ご留意事項 ・取り込む方法は、各アプリごとに異なります。各アプリのサポートサイトをご確認ください。参考はこちら ・書き出したデータをそのまま取り込めるかどうかは、移行先アプリの仕様…

ご加入中の健康保険組合や健康保険協会が登録作業を行うことで特定検診情報に反映されます。 詳細を確認されたい場合には、お手数ではございますが、ご自身が加入している健康保険会社へお問合せをお願いします。 ■マイナポータル　よくある質問　※外部ページ 健診結果はいつから表示されるようになりますか…

お手数ですが、お電話で薬局へご連絡ください。 薬局の電話番号は、「処方箋送信履歴」より確認いただけます。

この記事では、機種変更やログアウト、新アプリへの移行時に、服用方法の再設定と過去の服用チェックを記録する手順についてご案内します。 服用アラーム（通知）をご利用の方は、服用方法を再設定することで、引き続き通知を受け取ることができます。 用語の解説はこちら ▶ 🔔服用アラームとは ▶ 📄服用方法の設定とは ▶ ✅服用チェックの記録とは …

処方箋送信機能のリリースに伴い、ホーム画面が変更となっております。 左下の「お薬の登録」ボタンよりこれまで通りお薬の登録ができますので、こちらをご利用ください。  …

お薬の情報と個人を特定できる情報とを分離し、お薬の情報のみをお預かりしております。 従いまして、万が一クラウドサーバーから情報が流出した場合でも、誰のお薬の履歴なのかが分からない仕組みです。 本仕組みは総務省の情報通信白書に掲載されるなど、安全性の高い仕組みと評価されております。 尚、本技術は特許も取得しています。