「かんたん移行ガイド」で移行しようとした際に、エラー画面が表示された場合の対応方法についてご案内します。 エラー画面に表示されたエラーメッセージとエラーコードをご確認いただき、該当の対応方法をご確認ください。 目次　移行時に発生するエラー 「データ移行が開始できませんでした」（M-0-000・M-0-100・M-0-200） 「新アプ…

harmoでは個人情報をサーバに保存していないため、いくつか注意事項がございます。 基本的に通常ご利用いただく上で「ログアウト」の操作は不要ですので、特に理由がない場合はログアウトせずそのままご利用ください。 機種変更で新しいアプリでログインしたり、ログアウト後に再度ログインした場合は、以下の注意点をご認識ください。 ＜新アプリ・旧アプリ共通の注意点＞…

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、弊社でもiOSの旧アプリにて同様の事象を確認しており、原因の調査を進めております。 なお、先日提供開始をした新しいharmoアプリでは問題なく起動することを確認しております。 誠に恐れ入りますが、お急ぎの場合は新アプリのご利用をお試しいただけますと幸いです。 旧アプリが起動できない場合の、新アプリでの利…

下記のリンクから各アプリストアにアクセスし、「harmoおくすり手帳」アプリをインストールをしてください。 …

【重要】パソコンでの閲覧サービス終了のお知らせ この度、スマートフォンアプリ利便性向上への集中のため、パソコンでの閲覧サービスを終了いたします。 今後はアプリでの機能拡充を予定しておりますため、「harmoおくすり手帳」スマートフォンアプリのご利用をお願いいたします。 ■サービス終了日 　2024年3月31日　※この日を過ぎますと、パソコン閲覧サ…

以下の手順で「ログ用ID」が確認できます。 ※ログ用IDは、新アプリ（「おくすり手帳」と文字の入ったアイコンのもの）のv1.1.0以降でのみご確認いただけます。 …

「かんたん移行ガイド」では、ログイン不要で新アプリに移行することができます。 また、「かんたん移行ガイド」を使って移行することで、通常のログインでは引き継がれない以下のデータも移行することができるので、ぜひご活用ください。 服用方法の設定 登録したお薬の「服用開始日」や「服用時間」、「飲み方」などの設定 服用チェックの記録 「服用した」「あ…

iOSとAndroidでは手順が異なります。 ご利用のスマートフォンに合わせた手順をご確認ください。 iOS（iPhone）をご利用の方 1．アプリを長押しします。 2．アプリを削除 をタップします。 3．「アプリを削除」をタップし、確認のため、もう一度「削除」をタップします。 詳しくは、Appleサポートの記事をご確認ください。 iPhone…

はい、harmoアプリをご利用中のすべての皆さまに、新アプリへの移行をしていただく必要がございます。 なお本アプリは最終的に提供終了を予定しており、今後各機能のご利用を制限していきます。 そのためお早めに新アプリへの移行にご協力をお願いいたします。

新旧どちらを利用しているかは、以下の3つの観点でご確認いただけます。 1．アプリのアイコン 旧：グレーの丸い枠がついたもの、もしくは何もついていないものが「旧アプリ」です 新：「おくすり手帳」と記載のあるものが「新アプリ」です 2．アプリのバージョン 旧：5.x.x.　一番左の数字が5以上の場合は「旧アプリ」です 新：1.x.x　一番左の数字…

アカウントが２つになってしまったときにデータを統合する操作方法をご説明致します。 ※こちらの記事では、家族アカウントの過去の調剤情報を本人アカウントにまとめる方法をご説明しています。

harmoスマートフォンアプリのバージョン確認方法をご説明いたします。 A・B・Cの3パターンの方法がございますので、以下いずれかの方法でご確認ください。 ※なお、最新バージョンにつきましては、アプリストアでご確認ください。 目次 A. harmoスマートフォンアプリを起動して確認する B. スマートフォン（Android）の設定画面から確認す…

harmoでは病院や薬局で処方されたお薬を「手入力」で登録することができます。 こちらの記事では、お薬の情報を手入力で登録する方法をご説明します。

「自動登録」設定とは harmoアプリに「薬局から自動で調剤情報が登録される」ようにする設定のことです。 薬局※で設定をするだけで、今後はその薬局でもらったお薬は、自動であなたのharmoアプリに登録されるようになります。 そのため、あなたがQRコードを読み込んだり、手入力でお薬を登録する必要がなくなります。 ※「自動登録」はharm…

カード会員の方 harmoカードを持ってお近くのharmo加盟店を訪ねていただき、harmoを退会したい旨をお伝えください。 ライト会員の方 ライト会員の場合は、harmoアプリをアンインストールする前に「設定」＞「ユーザーの削除」から登録されているユーザーをすべて削除してください。 ３年以上アプリを使用されていない場合は安全のためにharmoデータ…

harmoはマイナポータルと連携し、マイナポータルに登録されている過去のお薬情報など登録することができます。 この記事では、マイナポータルからお薬情報を取得し登録する方法をご説明します。 マイナポータル連携について マイナポータルに登録されている過去のお薬情報などを取得し、harmoアプリに登録することができます。 現在取得できる情報 ❶ 薬剤情報…

この度はご迷惑をおかけしております。 一部の方からいただいているお問い合わせに関して、復旧手順をご案内します。 すでにお問い合わせいただいている方につきましては、順次こちらの復旧手順をご案内させていただきます。 今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 ヘルプデスクからのご案内に沿って、以下いずれかの手順でご対応ください。 目次 A. ライト会員…

harmoでは、服用している市販薬の情報も登録することができます。 こちらの記事では、市販薬のパッケージに付いている「バーコード(JANコード)」を読み取って登録する方法をご説明します。 ▼市販薬を手入力で登録したい場合はこちらをご確認ください。 「市販薬を手入力で登録する」　https://support.harmo.biz/input/p818 …

市販薬の情報も、harmoアプリに登録することができます。 市販薬の登録方法は「バーコードで登録」と「手入力で登録」の2種類あります。 それぞれ以下をご参照の上ご登録してください。 バーコードで登録する 市販薬のパッケージに付いている「バーコード(JANコード)」を読み取って登録します。 ▼市販薬をバーコードで登録する https://suppo…

harmoでは、服用している市販薬の情報も登録することができます。 こちらの記事では、市販薬の名称を入力して登録する方法をご説明します。 ▼市販薬をバーコードで登録したい場合はこちらをご確認ください。 「市販薬をバーコードで登録する」　https://support.harmo.biz/input/p1161…