使用状況別の新アプリ移行（登録）方法

使用状況別の新アプリ移行（登録）方法

※現在おくすり手帳の旧アプリは公開しておりません。
　ダウンロード可能なおくすり手帳アプリはすべて新アプリになります。
　「旧アプリ」の提供は、2025年12月2日（火）をもって終了しております。
　速やかに新アプリへの移行をお願いいたします。

　以下でご案内している状況に応じて、
　ご紹介のFAQの方法で移行・登録作業をお願いいたします。

■初めてharmoをご利用になる方の新アプリの登録方法

■harmoカードのみご利用の方の新アプリの登録方法

■旧アプリの上部に赤いバナーが表示される方

■旧アプリを開いたら更新通知が表示される方

■旧アプリの画面が真っ黒で旧アプリの操作ができない方

■旧アプリを削除してしまった方

■スマートフォンの機種変更に伴い、機種変更後のスマートフォンで新アプリを使用する方。

上記の方法ではアプリの移行ができずお困りの場合は、ご状況と以下の情報を併せて下記の[一般のお客様向け] お問い合わせフォームからご連絡ください。

※お問い合わせフォームのお問い合わせ内容欄に、お困りのご状況と以下の内容をご記載ください。

1. カナ氏名：
2. 生年月日：
3. レセコン内患者ID：
※「レセコン内患者ID」とは、患者様の調剤情報を薬局内で管理するための情報です。
※ harmoカードやアプリをお持ちの場合は、最近harmoカードやアプリをご利用になられたharmo加盟店施設にレセコン内患者IDをお問い合わせください。
4. レセコン内患者IDを問い合わせたクリニック/薬局名：
5. 上記クリニック/薬局の電話番号：

一般のお客様向けお問い合わせフォーム

　お問い合わせフォーム

お問い合わせ後、2～3営業日程度をご返信の目安としておりますので、今しばらくお待ちください。
調査が必要な場合は、更にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承いただけますと幸いです。