こちらの記事では、旧アプリにおける「会員情報の更新」とはなにか、更新手順についてご説明します。 💡旧アプリは2025年12月2日をもって提供終了します。 　お早めに会員情報の更新・新アプリへの移行をお願いいたします。 　 詳細はこちら ＞ 「会員情報の更新」とは ログインするための認証情報を登録していただく作業になります。 この作業は今までhar…

「メールアドレスで登録」にて会員登録し、登録したパスワードを忘れた場合の操作手順をご説明します。 【はじめに】 GoogleやAppleアカウントで登録した可能性がある場合は、「Googleアカウントでログイン」や「Appleでサインイン」からログインをお試しください。 GoogleアカウントやAppleアカウントを利用して会員登録されている場…

カードをご利用の方で、harmo加盟薬局から「アプリ登録用QRコード」の案内を受けた場合の会員登録手順をご説明します。 アプリの登録をすることで、今までharmoカードにたまっていたお薬の情報がアプリで確認できるようになります。

 :idea: ご注意事項 2023年7月より、お一人あたり複数枚harmoカードをお持ちの場合に、カードのデータ統合ができなくなりました。 複数枚発行してしまった場合は、情報が多いカード、もしくは最新の情報が入っているカードのいずれかを正にしてご利用ください。 harmo加盟薬局でカードタッチをしていただくことで、カード内の情報が確認できます。 …

【重要】パソコンでの閲覧サービス終了のお知らせ この度、スマートフォンアプリ利便性向上への集中のため、パソコンでの閲覧サービスを終了いたします。 今後はアプリでの機能拡充を予定しておりますため、「harmoおくすり手帳」スマートフォンアプリのご利用をお願いいたします。 ■サービス終了日 　2024年3月31日　※この日を過ぎますと、パソコン閲覧サ…

家族アカウントの会員情報の更新をしている際に、「他のユーザーの家族アカウントとして登録されているため、登録することができません」と表示された場合の対処方法をご説明します。 このメッセージが表示される理由 登録しようとしている方を、他のユーザーが先に「家族アカウント」として登録している場合、このようなエラーが表示されます。 対処方法 ❶ 登録しよう…

「再ログインされた為、共有設定が解除されています。」と表示された場合の、対処方法をご説明します。 このメッセージが表示される理由 ログアウトをして再度ログインしたか、もしくは機種変更等で新たな端末でログインした場合に表示されます。 「共有機能」を利用して相手に共有する設定は、ログアウトすると解除される仕様となっております。 対処方法 他のユーザ…

アプリの情報をご家族で共有できる「共有機能」についてご紹介します。 アカウント（本人・家族・共有）の違いは以下からご確認いただけます ▶アカウント種別について こんな方におすすめの「共有機能」  小さいお子さまがいるパパ・ママ いつもはママが病院に連れて行っているけれど、今日はお仕事だから、パパに連れて行ってもらうことに。 そんなときでも、お子さ…

下記ご確認の上、お試しください。 QRコードが記載された紙を机上に置き、再度QRコードの読み取りをお試しください 読み取りがしづらい条件として、QRコードが記載された紙を手で持ちながら読み込むなど、空間上で撮影すると読み取りにくくなることを確認しております。 机上に置いて読み取りすることで、多くの場合は読み取りに成功することを確認しております。…

よくあるご質問を確認しても問題が解決されない場合や、ご不明な点がありましたら、 お気軽に下記フォームより、harmoヘルプデスクへお問い合わせください。 ※大変申し訳ございませんが、個人の方へのお電話窓口はございませんので、予めご了承ください。 お問い合わせフォーム 　お問い合わせフォーム お問い合わせの際は、フォームのお問い合わせ内…