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認証コードのメールが届かない場合は、何を確認したらよいですか?
セキュリティ強化のため、メールアドレスでご登録される場合のみメールアドレス認証を導入しています。 その際に配信される「認証コードのお知らせ」メールが数分経っても届かない場合は、以下をご確認ください。 1.携帯電話のキャリアメールで登録している場合 携帯電話のキャリアメールをご利用の場合は、迷惑メールのフィルタリング設定が原因であることが考えられます…
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2024.03.11 -
2024.08.01 -
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お問い合わせはどこからできますか? | harmoおくすり手帳
よくあるご質問を確認しても問題が解決されない場合や、ご不明な点がありましたら、 お気軽に下記フォームより、harmoヘルプデスクへお問い合わせください。 お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム お問い合わせの際は、フォームのお問い合わせ内容の中に「問い合わせ番号」を記載してください。 ※「問い合わせ番号」の確認方法はこちら …
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2023.01.16 -
2025.01.10 -
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【過去の調剤情報を取得できない方向け】データ復旧手順のご案内
この度はご迷惑をおかけしております。 一部の方からいただいているお問い合わせに関して、復旧手順をご案内します。 すでにお問い合わせいただいている方につきましては、順次こちらの復旧手順をご案内させていただきます。 今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 ヘルプデスクからのご案内に沿って、以下いずれかの手順でご対応ください。 目次 A. ライト会員…
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2024.04.01 -
2024.07.26 -
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harmo加盟店はどこから検索できますか?
加盟店検索ページ harmo加盟店(加盟薬局・加盟医療機関)は以下のページにてご確認ください。 💻 PCでご利用の場合: https://www.e-map.ne.jp/p/soharmo/ 📱 スマートフォンでご利用の場合 https://www.e-map.ne.jp/smt/soharmo/ ご注意 薬局名の後ろに「(harmo非加盟施設…
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2023.01.13 -
2024.10.07 -
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アプリバージョンの確認方法
harmoスマートフォンアプリのバージョン確認方法をご説明いたします。 A・B・Cの3パターンの方法がございますので、以下いずれかの方法でご確認ください。 ※なお、最新バージョンにつきましては、アプリストアでご確認ください。 目次 A. harmoスマートフォンアプリを起動して確認する B. スマートフォン(Android)の設定画面から確認す…
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2024.03.05 -
2024.11.14 -
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スマートフォン用アプリに新しいお薬の履歴が表示されないのですが?
harmo薬局でもらったお薬の場合 1時間以上経過してもアプリに登録されない場合は、 右上の丸「矢印」マークをタップして情報を更新してから、再度ご確認ください。 それでも登録されない場合は、設定に不備がある可能性がございます。 お手数ですが、お薬を受け取った薬局にお問い合わせをお願いいたします。 harmo薬局以外でもらったお薬の場合 harmo…
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2022.12.02 -
2024.01.22 -
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家族のお薬手帳の管理をスマホ1台で行うことができますか?
はい、スマホ1台で管理することが可能です。 まずご本人の会員登録をしていただいた後に、ご家族の登録をお願いいたします。 家族の登録については、「家族アカウント」と「共有アカウント」の2種類ございます。 以下ページをご参照の上、ご登録をお願いいたします。 ▶アカウント種別について…
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2022.12.02 -
2024.01.29 -
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電子お薬手帳用の二次元コードはどこでもらえますか?
お薬を調剤された薬局でもらうことができます。 薬局にて、「電子お薬手帳用の二次元コードをください。」とお申し出ください。
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2022.12.02 -
2024.01.31 -
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スマートフォンを紛失したときは、どうしたらよいですか?
アプリ会員の方 新しいスマートフォンでログインしなおしてください。 ログインしなおすと、旧スマートフォンで登録していた情報を引き続きご利用いただくことが可能です。 ▶ ログイン方法 https://support.harmo.biz/login_logout/p595 ログインには、会員登録時の「メールアドレス」と「パスワード」が必要となります…
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2022.12.02 -
2024.01.29 -
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パソコンでご利用の方向けのお知らせ【2024年3月末サービス終了】
【重要】パソコンでの閲覧サービス終了のお知らせ この度、スマートフォンアプリ利便性向上への集中のため、パソコンでの閲覧サービスを終了いたします。 今後はアプリでの機能拡充を予定しておりますため、「harmoおくすり手帳」スマートフォンアプリのご利用をお願いいたします。 ■サービス終了日 2024年3月31日 ※この日を過ぎますと、パソコン閲覧サ…
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2023.05.29 -
2024.08.01 -
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