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過去の調剤情報を取得できない患者様を対象としたデータ復旧手順のご案内(※作成中につきパスワードをかけています。誠に恐れ入りますが、ご案内まで今しばらくお待ちください。)

harmoからマイナポータルサイトが開けない

harmoアプリからマイナポータルを開くとエラーになる場合は、 マイナポータルサイトにてメンテナンスが行われている可能性がございます。 メンテナンス・重要なお知らせ | マイナポータル https://myna.go.jp/html/info/index.html ※デジタル庁サイトへ遷移します。 恐れ入りますが上記のサイトよりメンテナンス情報をご確…

本サポートサイトの利用規約

このウェブサイトはharmo株式会社が運営しています。 このウェブサイトをご利用される場合、以下ページに記載の利用条件に同意の上ご利用下さい。 尚、条件は変更されることがありますので、その際は最新の内容をご確認頂きますようお願いいたします。 サイト利用規約|harmo(ハルモ)株式会社 https://www.harmo.biz/disclaim…

マイナポータルから特定健診情報を取得する

マイナポータルから特定健診情報を取得する方法をご説明します。 💡マイナポータル連携の概要が知りたい場合は、まず以下の記事をご確認ください。 ▶ マイナポータルからお薬情報を登録する…

マイナポータルからお薬情報を登録する

harmoはマイナポータルと連携し、マイナポータルに登録されている過去のお薬情報など登録することができます。 この記事では、マイナポータルからお薬情報を取得し登録する方法をご説明します。 マイナポータル連携について マイナポータルに登録されている過去のお薬情報などを取得し、harmoアプリに登録することができます。 現在取得できる情報 ❶ 薬剤情報…

「マイナポータル連携」機能はありますか?

最新バージョンにてご利用いただけます。 利用方法は以下ページをご確認ください。 ▼マイナポータルからお薬情報を登録する https://support.harmo.biz/input/p921 ▼マイナポータルから特定健診情報を取得する https://support.harmo.biz/data_integration/p923…

「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら(iOS版)

本事象につきましては、以下の可能性がございます。 ・ご自身でお持ちのアカウントが別の端末で操作されてしまっている ・ご自身でお持ちのアカウントが施設側でスマホ端末登録削除されてしまっている 「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら、 ログアウトせずに以下の手順をお試しください。 共…

「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら(Android版)

本事象につきましては、以下の可能性がございます。 ・ご自身でお持ちのアカウントが別の端末で操作されてしまっている ・ご自身でお持ちのアカウントが施設側でスマホ端末登録削除されてしまっている 「失敗しました。電波状況の良いところでもう一度実行してください」というメッセージが表示されたら、 ログアウトせずに以下の手順をお試しください。 共…

harmo薬局で「アプリ」を使ってお薬手帳を提示する

harmo加盟薬局で「アプリ」を使ってお薬手帳を提示する方法をご紹介いたします。 ※ご注意  ご利用いただける薬局は順次拡大予定です。  薬局側が準備中の場合もございますので、初回はharmoカードもお持ちいただけますと幸いです。 ※harmo加盟薬局でのみご利用いただける機能です。  harmo加盟薬局以外で薬剤師にお薬手帳を見てもらうには、…

登録したメールアドレスを確認する

会員登録時に登録したメールアドレスを確認する方法をご説明します。 ※ 今後の改善の中でメールアドレスを確認できるメニューを設ける予定ですが、現時点ではこのような確認方法でお願いしております。

調剤情報を1つにまとめる方法

アカウントが2つになってしまったときにデータを統合する操作方法をご説明致します。 ※こちらの記事では、家族アカウントの過去の調剤情報を本人アカウントにまとめる方法をご説明しています。

共有機能を使いこなそう!

アプリの情報をご家族で共有できる「共有機能」についてご紹介します。 アカウント(本人・家族・共有)の違いは以下からご確認いただけます ▶アカウント種別について こんな方におすすめの「共有機能」  小さいお子さまがいるパパ・ママ いつもはママが病院に連れて行っているけれど、今日はお仕事だから、パパに連れて行ってもらうことに。 そんなときでも、お子さ…

「再ログインされた為、共有設定が解除されています。」と表示されました。どのように対処したらよいですか?

「再ログインされた為、共有設定が解除されています。」と表示された場合の、対処方法をご説明します。 このメッセージが表示される理由 ログアウトをして再度ログインしたか、もしくは機種変更等で新たな端末でログインした場合に表示されます。 「共有機能」を利用して相手に共有する設定は、ログアウトすると解除される仕様となっております。 対処方法 他のユーザ…

ログインパスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか?

パスワードを忘れた場合の操作手順をご説明します。

メールアドレスを変更したい場合は、どうしたらよいですか?

登録のメールアドレスを変更する方法をご説明します。 Googleアカウント及びAppleIDでharmoアカウントを登録している場合、メールアドレスの変更ができません。

アカウント種別について

ここでは、harmoアプリのアカウント種別についてご説明します。 アカウント種別 ❶ 本人アカウント ご利用中のスマホを所有しているあなた(ご本人)のアカウントです。 全ての機能をご利用いただけます。 <確認方法> 「アカウント管理」の一番上に表示されています ❷ 家族アカウント あなた(本人アカウント)の方が管理している、ご家族のアカウント…

他のユーザーにお薬手帳を共有する手順

ご自身やご家族のお薬手帳を、他のユーザーに共有するための、操作手順をご説明します。 ※1つのアプリ内に、ご本人含め10人まで登録できます。

他のユーザーからお薬手帳の共有を受ける手順

他のユーザーからお薬手帳を共有してもらう操作手順をご説明します。 ※1つのアプリ内に、ご本人含め10人まで登録できます。

処方箋送信をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいですか?

お手数ですが、お電話で薬局へご連絡ください。 薬局の電話番号は、「処方箋送信履歴」より確認いただけます。

処方箋送信をしたい薬局が検索結果に表示されません。どうしたらよいですか?

検索結果に表示される薬局でのみご利用いただける機能です。 検索結果に表示されない場合は、通常通り薬局へそのまま処方箋をお持ちになってお薬を受け取るか、 検索結果に表示される別の薬局に処方箋送信をするかをお選びください。 なお、検索結果に表示されない場合は、以下のパターンが考えられます。 harmo薬局の場合 薬局側で「アプリからの処方箋送信…