「メールアドレスで登録」にて会員登録し、登録したパスワードを忘れた場合の操作手順をご説明します。 【はじめに】 GoogleやAppleアカウントで登録した可能性がある場合は、「Googleアカウントでログイン」や「Appleでサインイン」からログインをお試しください。 ※GoogleアカウントやAppleアカウントを利用して会員登録されている…

機種変更をした際など、再度ログインを行うときは以下の手順で操作してください。 ご注意 harmoおくすり手帳アプリのログイン方法は過去のご登録方法により以下の3種類ございます。 ・メールアドレス登録→「メールアドレスとパスワード」 ・Googleアカウント→「Googleアカウントでログイン」 ・AppleID→「Appleでサインイン」 お薬情…

  概要 このエラーは、アプリのアップデート直後の初回起動時に行われる内部処理が途中で中断された場合に発生することがあります。 その場合、アプリを一度アンインストールし、再インストールすることで復旧できます。 対処方法（回避策） ご利用中のアプリをアンインストールしてください App Store / Google Play …

使用状況別の新アプリ移行（登録）方法 ※現在おくすり手帳の旧アプリは公開しておりません。 　ダウンロード可能なおくすり手帳アプリはすべて新アプリになります。 　「旧アプリ」の提供は、2025年12月2日（火）をもって終了しております。 　速やかに新アプリへの移行をお願いいたします。 　以下でご案内している状況に応じて、 　ご紹介のFAQの方法で移…

現状、アプリにログインできている方は、こちらの記事の手順に従ってログイン方法や登録したメールアドレスをご確認いただけます。 ログインできない方は、お手数ですが、お問い合わせフォームにて下記の情報を記載し、お問い合わせください。 お問い合わせフォームには、お困りの内容もお書き添えください。 1．漢字氏名： 2．カナ氏名： 3．生年月日： 4．レ…

いつもharmoをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年2月末より「新アプリ」の提供を開始したharmoおくすり手帳アプリですが、 「旧アプリ」の提供は、2025年12月2日（火）をもちまして終了いたしました。 ※2025年10月末にGoogle Play/App Storeでの旧アプリの提供も終了いたしました。 2025年12月…

harmoはマイナポータルと連携し、マイナポータルに登録されている過去のお薬情報など登録することができます。 この記事では、マイナポータルからお薬情報を取得し登録する方法をご説明します。 マイナポータル連携について マイナポータルに登録されている過去のお薬情報などを取得し、harmoアプリに登録することができます。 現在取得できる情報 ❶ 薬剤情報…

下記ご確認の上、お試しください。 QRコードが記載された紙を机上に置き、再度QRコードの読み取りをお試しください 読み取りがしづらい条件として、QRコードが記載された紙を手で持ちながら読み込むなど、空間上で撮影すると読み取りにくくなることを確認しております。 机上に置いて読み取りすることで、多くの場合は読み取りに成功することを確認しております。…

「かんたん移行ガイド」で移行しようとした際に、エラー画面が表示された場合の対応方法についてご案内します。 エラー画面に表示されたエラーメッセージとエラーコードをご確認いただき、該当の対応方法をご確認ください。 目次　移行時に発生するエラー 「データ移行が開始できませんでした」（M-0-000・M-0-100・M-0-200） 「新アプ…

よくあるご質問を確認しても問題が解決されない場合や、ご不明な点がありましたら、 お気軽に下記フォームより、harmoヘルプデスクへお問い合わせください。 ※大変申し訳ございませんが、個人の方へのお電話窓口はございませんので、予めご了承ください。 お問い合わせフォーム 　お問い合わせフォーム お問い合わせの際は、フォームのお問い合わせ内…

「スマートフォンを機種変更をしたら過去のお薬のデータが消えてしまった...」 というお問い合わせを多数頂戴いたします。 ご安心ください。機種変更を行ったのみであれば、お薬のデータは消えていません。 ※「アプリ会員の退会」または「アカウントの削除」をした場合は除く 機種変更後の新しいスマートフォンで「ログイン」しなおすだけで、機種変更前のスマートフォン…

こちらの記事では、病院でもらった「処方箋」を事前に薬局へ送信する方法についてご紹介いたします。 こんな方におすすめの「処方箋送信機能」 「お薬を待つ時間を、仕事や買い物などに有効活用したい…」 「子どもが小さいので、薬局で長く待ちたくない…」 このようなお悩みをお持ちのあなたにおすすめです。  小さいお子さまがいるパパ・ママ   病…

アプリをご利用中の方は、以下の手順にて退会いただけます。 退会手順 1．ホーム画面右上の歯車マーク（設定）を押下する 2．「会員の退会」を押下する 3．退会前のご確認事項にご同意いただき、「上記に同意の上、退会する」を押下する 4．退会処理が完了します 注意事項 ・退会すると、ご本人・ご家族すべてのアカウント情報や履歴が完全に削除されます。…

harmoアプリを、最新版にアップデートする方法をご案内します。 iOSとAndroidでは操作が異なりますので、順に記載しています。 iOSをご利用の方は①～⑦、Androidをご利用の方は⑧～⑭の手順を行ってください。 ※ ご利用中のアプリバージョンを確認したい場合は、下記ページをご確認ください。 ▼ アプリバージョンの確認方法 h…

セキュリティ強化のため、メールアドレスでご登録される場合のみメールアドレス認証を導入しています。 その際に配信される「認証コードのお知らせ」メールが数分経っても届かない場合は、以下をご確認ください。 【はじめに】 GoogleアカウントやAppleアカウントで登録された場合は、harmoのメール認証はありません GoogleアカウントやApple…

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、弊社でもiOSの旧アプリにて同様の事象を確認しており、原因の調査を進めております。 誠に恐れ入りますが、当事象が生じている皆さまにつきましては、 新アプリをインストールの上、ログインをしていただき、引き続き新アプリにてご利用ください。 こちらの記事では、新アプリで利用する手順についてご紹介いたします…

e薬Scan(イークスキャン)とは e薬Scan(https://www.nichiyaku.or.jp/ekuscan/)は、公益社団法人日本薬剤師会が提供しているお薬の情報を一時的に（最大7日間）共有できるサービスです。 お薬手帳のお薬の情報を医療機関の方が一時的に手元で閲覧できる仕組みです。 harmoおくすり手帳も「e薬SCAN（…

カードをご利用の方で、harmo加盟薬局から「アプリ登録用QRコード」の案内を受けた場合の会員登録手順をご説明します。 アプリの登録をすることで、今までharmoカードにたまっていたお薬の情報がアプリで確認できるようになります。

こちらの記事では、旧アプリにおける「会員情報の更新」とはなにか、更新手順についてご説明します。 💡旧アプリは2025年12月2日をもって提供終了します。 　お早めに会員情報の更新・新アプリへの移行をお願いいたします。 　 詳細はこちら ＞ 「会員情報の更新」とは ログインするための認証情報を登録していただく作業になります。 この作業は今までhar…

アプリの会員登録手順をご説明します。